后疫情时代的房地产营销趋势浅析

来源：吉屋网发布时间：2020-12-17 11:34:11

改革创新永远是时代的主旋律，房地产营销革命的直接原因是房屋不那么容易出售了。这里一方面是市场供求关系的改变，客户不着急了，购房决策更趋理性；另一方面随着房地产市场进入改善时代，客户更成熟了，他们对房子和生活有更多自己的想法，三是主流刚需客户都已是互联网的原住民，更加适应“云生活”的方式。后疫情时代的房地产营销趋势将何去何从？从用户思维的角度，未来房地产营销只有在回归产品居住属性的前提下，顺应移动互联网传播趋势，将数字营销、体验营销、渠道营销、精准营销等多种模式相结合，才能紧跟时代的变化，在未来的后疫情时代，立于不败之地。

后疫情时代的房地产营销趋势

2020年对于各行各业注定都将是不平凡的一年，已经入横盘时期房地产市场，在叠加了新冠疫情特殊影响下，更是遭遇严峻挑战。国家政策坚持“房住不炒”，各地方出台相应政策纷纷响应，疫情似乎成了全国房地产市场变局的催化剂。在这次变局过程中，房产的成交模式，营销思路正被大大拓宽，从产品到推广，从案场到渠道，都正进入一个全新的发展阶段。

一、房地产开发的前端定位依然决定着项目命运，必须做好前期市场研究策划与项目定位，紧跟客户的需求变化，做迎合市场甚至适度超前的好产品将使营销处于不败之地。

存量时代，供需关系反转，房子更不好卖了。这种不好卖不是没需求，毕竟建立在中国经济和人口规模之上，市场空间不可小觑。不好卖是指买房者会更理性、更高要求、更着眼于产品/房子本身和后续的服务以及价格，而非其他。

2020年，中国品牌房企都开始关注：疫情后购房者的需求会发生什么变化？因为对客户需求的判断，决定了房企接下来产品研发升级的方向。

开发商做好产品的前提是你得懂客户想要的是什么，能不能做出符合客户需求的产品?做对了产品，对于刚需客户项目而言，可以快速去化回笼资金，对于改善项目，还能提升溢价能力，保证盈利。所以，符合客户需求的好产品是击败竞品的核心所在。

二、移动互联网时代，房地产营销逐步向新媒体迁移

当前房地产市场，80后、90后是绝对主力客群，其中80后属于互联网的原住民，90、95后是移动互联网原著民，他们都是互联网重度依赖者，他们接受信息早已不看传统报媒、收音机等，他们通过微信、抖音等新平台沟通，他们普遍关注的“二次元”等话题…。随着抖音、快手等短视频媒体的普及，房地产营销向新媒体整体迁移趋势已愈加明显。

因此互联网广告投放已越来越受到房产行业青睐，各品牌企业及楼盘纷纷通过发起线上话题、专题、直播等多种形式，增强品牌好感度，提升品牌影响力，根据相关数据报告，2020年一季度中国移动互联网活跃用户突破11亿，全网整体增速放缓，但用户打开APP的数量仍在持续增长。也就是说，一方面营销推广向线上转移已经成为不可逆转的趋势；另一方面，用户的线上分布也越来越分散，如何找到那精准的1%购房用户日益困难——黄金十年的批发式粗放卖房行为，在存量时代变成了精耕细作的零售行为。

新时代更是对体验营销提出了新的要求，这种要求除了样板间、景观小品和工法展示，更是新技术引领下的沉浸式体验。比如在今年再度火爆的VR看房，通过虚拟现实技术，让客户如临其境，更好的体验未来居所，另外，个性化的风格，定制化的服务，更能为客户带来*的购房体验，这种沉浸式的体验，*能引发客户的共鸣。

未来，这一趋势将会越来越明显。体验不只是现场营造，也是终端体验，如何让消费者在移动互联触点上喜欢你，这个很重要。交互设计，互动传播，体验营销的关键。

三、销售现场更加注重客户体验，营销中心-景观示范区增加越来越多的场景功能

房产是典型的价格极高、频次极低，且决策周期长的“商品”，消费者必须要亲自参观房子，来获得*直观的体验，同时还需要考虑到周边配套和管理服务等，所以线下售楼处仍将是房地产营销的重要战场，无论有没有疫情的爆发，企业必须线上线下两手抓，才能够更好地获得业务增长。

在当今流量为王的时代，如何打造一个新的流量入口是我们需要思考的方向，因此售楼处真的必须做成售楼处吗？为什么客户到售楼处不会主动拍照发微信呢？售楼部除了买房，是否还有其他温情的东西便于吸引大量的人流？

越来越多的楼盘开始在营销阶段给售楼部增加各种独特的功能（如画廊、咖啡馆、书吧、文创概念店、儿童娱乐区......），通过建立了一种新的场景体验，会吸引更多的客户、创造更多的话题性、更广的传播度。通过创建独特的场景，创造需求和满足需求，能有更多的导流，吸引更多的人气。

四、以细致入微的服务体验，提升项目的品牌形象，达到案场*销售效果

客户满意度是房地产企业很重要的软实力，良好的案场客户服务不但能提升项目的品牌形象，更能在自然的气氛中营造销售的*氛围，并逐步渗透各种销售技巧，而被客户欣然接受，达到案场*销售效果。

好的服务是什么？是初遇时的动心，是相伴时的舒心，是久处时的安心。因此从客户*次进入销售案场，客户的触点即由环境、物管服务，案场服务，情景体验，后续服务五个环节组成。客户到达*时间开车门，撑伞、问好、微笑……（越高档的项目越要服务细致）；物管环境的整洁舒适（电瓶车、茶水服务）等；销售服务态度上热情、介绍上专业、流程上规范化；离场后的后续回访服务等都是营销服务软实力的具体体验。

同时，优质的物业服务，亦能保证整体接待服务的衔接与服务的效果，形成潜在业主的良好印象，同时也是物业公司树立自身形象，展示服务水平，提升项目品质的一个很好的机会。此阶段可以提供的特色服务和亮点很多，如果运用好能极大的提升业主对物业公司和物业服务人员的信任与支持，有了业主的信任与支持，销售成功的机率就会大幅提升。

五、激烈的市场竞争促使营销模式不断进化，拓销一体、内外场结合的精细化管理模式将对传统开发企业提出更高要求

在宏观政策和经济增速放缓的大背景下，开发商通过预售等方式向市场“借钱”的诉求会愈加强烈——也就是说，一方面营销越来越难了，另一方面营销的使命也史无前例地更重了。在市场和用户双重影响下，房地产营销手段逐渐走向内场与渠道、全民营销与精准营销多种模式相融合并行道路。

在未来的楼市中，我们会发现“纯内场”会越来越少，置业顾问躺在以前业绩上睡觉的现象将逐渐远去，每一个置业顾问将参与到拓客中去，不过与外场渠道不同的是，置业顾问将重点做“社群营销”、“老带新挖掘”和“竞品转介”三项工作，能把这三项工作做好亦非易事，而管理层也需要针对这三项工作做好激励和考核工作。

全民营销作为一种有力的武器就把原本投入在传统媒体上的资源，投在一个个鲜活的人身上，把社会人变成销售员，把个人社会资本变成企业客户资源。中介代理、新老业主、内部员工、合作伙伴等全社会资源为房企卖房，从而成为高效拓客的利器。

渠道的整合能力仍将是房地产项目营销胜败的核心因素，但随着拓客难度越来越大，但营销费用却越来越少，传统的“大开大合”式的渠道模式在未来也势必会被压缩，以融创为代表的新型“拓销一体化”模式进入蓬勃发展时期，他们压缩了渠道的编制，把上百人的团队压缩至30人左右，然后采用“渠道+销售”捆绑制，进行客户资源捆绑、业绩捆绑、考核捆绑，开启“精细化”拓客模式。未来如何更加精准地、以*的成本找到客户成为考验渠道功力的重要标准！

从传播到案场，实现成交转化必定要经过案场的体验，通过全过程的跟踪管理，新媒体、新渠道、外场拓展客户引流，案场精细化跟进转化，结合先进的案场管理手段实现客户资源的集约化利用和高效转化，以更少的客户资源获取更高的销售产出已经是大多数房地产企业在践行的手段，也将对传统开发企业的营销管理能力提出更高要求与考验。以上就是本期关于后疫情时代的房地产营销趋势浅析的全部内容了，更多石家庄新房项目详细信息请继续关注吉屋网石家庄站。